CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
PLÁSTICOS NOU TAC, S.L.U.
Versión abril 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.nou-tac.com (en adelante, el “Sitio Web”), corresponde a:
Razón social: PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U.
CIF: B46959698
Domicilio social/fiscal: Carrer Els Obrers 25, 46192 Monserrat, Valencia
Correo electrónico de contacto: gestion@nou-tac.com
Teléfono de atención al cliente: 961514887
Estas Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la adquisición de productos a través de este. El usuario, al utilizar este sitio, acepta estas condiciones, la política de privacidad y la política de cookies.
2. EL USUARIO
La navegación, acceso y uso del Sitio Web www.nou-tac.com confiere la condición de usuario/s, lo que implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Contratación, así como de las posibles modificaciones que pudieran realizarse, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal vigente que resulte de obligada aplicación.
El Usuario se compromete a hacer un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extiende, entre otros, a:
a) Usar únicamente el Sitio Web para realizar consultas y compras legalmente válidas.
b) No realizar compras falsas o fraudulentas. En caso de que existan indicios de falsedad o fraude, PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. se reserva el derecho de anular el pedido e informar a las autoridades competentes.
c) Facilitar datos personales veraces, exactos y actualizados en todo momento.
El Usuario declara tener al menos dieciocho (18) años de edad y la capacidad legal necesaria para celebrar contratos a través de este Sitio Web. En caso de que el Usuario sea menor de edad o incapaz legal, deberá contar con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, no asumiendo PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. ninguna responsabilidad por actuaciones realizadas en fraude de ley.
El acceso y uso de este Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Por tanto, PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. no garantiza que el Sitio Web cumpla total o parcialmente con las legislaciones de otros países. Asimismo, tampoco asegura la prestación de servicios o el envío de productos fuera de España, salvo los casos expresamente contemplados en estas condiciones (envíos a Europa).
El Usuario, a su elección, podrá formalizar el contrato de compraventa en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en el Sitio Web.
El acceso al Sitio Web y la navegación por el mismo no requieren registro previo. Asimismo, no se permite el registro mediante redes sociales ni es obligatorio crear una cuenta de usuario para poder realizar una compra.
3. PRODUCTOS Y SERVICIO
PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. se dedica a la transformación de productos plásticos, ofertando a través de la web:
Fijaciones metálicas
Fijaciones plásticas
Topes
4. PROCESO DE COMPRA
Los usuarios podrán adquirir productos a través del sitio web www.nou-tac.com sin necesidad de registrarse previamente. El proceso de compra se realiza íntegramente online, siguiendo los pasos indicados a continuación:
- El usuario accede a la tienda online y selecciona los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de compra.
- Para continuar, deberá introducir sus datos personales necesarios para la tramitación del pedido.
- A continuación, elegirá el método de pago entre los disponibles: transferencia bancaria o PayPal. No se admite el pago mediante tarjeta.
- Una vez revisados todos los datos, deberá confirmar el pedido.
- El sistema emitirá automáticamente un comprobante de compra y remitirá al usuario un correo electrónico de confirmación del pedido. En ese mensaje se incluirán los datos del pedido y, cuando proceda, se informará del estado del envío.
La tienda online de PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. está gestionada sobre un entorno seguro (protocolo HTTPS) y administrada técnicamente por Órbita Ingenierías de Sistemas S.L. (www.orbita.es), que se encarga del alojamiento y mantenimiento del sitio web.
El usuario consiente, al finalizar el pedido, que la factura se emita en formato electrónico. Esta será enviada por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Si lo desea, podrá solicitar también una copia en papel contactando con el servicio de atención al cliente.
Asimismo, el usuario reconoce que, en el momento de realizar la compra, ha sido debidamente informado sobre las condiciones particulares de cada producto, tales como:
- Nombre, precio e impuestos aplicables
- Descripción técnica o características esenciales
- Posibles limitaciones de uso o instalación
- Condiciones de entrega
- Plazos estimados
- Política de devolución y garantía aplicables
El acto de compra supone la aceptación plena y expresa de las presentes condiciones generales, así como de cualquier condición particular asociada al producto adquirido.
Todas las comunicaciones electrónicas, órdenes de compra y pagos realizados podrán ser almacenados por PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. como medio de prueba, cumpliendo con la legislación vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información (RGPD y LSSI-CE).
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA.
Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria y PayPal.
No se acepta el pago contra reembolso ni en otras divisas.
6. ENVÍOS
Se realizan envíos a toda España y Europa.
El coste de envío estándar a Europa es de 30 €.
Envío gratuito a partir de 60 € de compra.
La empresa logística es PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U.
Trazabilidad incluida. Plazo estimado: 24/48 horas.
Si no se localiza al comprador, la agencia guarda el producto e informa.
7. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a través del sitio web www.nou-tac.com en un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo expresamente por correo electrónico a gestion@nou-tac.com o llamando al teléfono de atención al cliente 961514887, indicando el número de pedido, sus datos de contacto y el producto que desea devolver.
Una vez comunicada su decisión, el cliente deberá devolver el producto a la dirección indicada por la empresa, en el mismo estado en que lo recibió, sin haber sido utilizado y en su embalaje original, salvo los productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
▪️ Gastos de devolución:
PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. asumirá los gastos de devolución en los siguientes casos:
- Si el producto recibido presenta defectos de fabricación.
- Si ha habido un error por parte de la empresa en el envío.
En el resto de supuestos, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la empresa decida asumirlos voluntariamente como mejora en la atención.
▪️ Condiciones del reembolso:
El reembolso del importe se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario en la compra inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba el producto devuelto y se compruebe su estado. Si el producto devuelto no cumple con los requisitos anteriormente citados, el reembolso podrá ser rechazado.
▪️ Excepciones al derecho de desistimiento:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Artículos claramente deteriorados por un uso inadecuado o manipulación incorrecta por parte del cliente.
- Productos con señales de uso evidente o sin su embalaje original.
PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. se reserva el derecho a no aceptar devoluciones que no cumplan con las condiciones arriba indicadas, especialmente si los productos devueltos han sido utilizados, dañados o alterados de forma que no se permita su comercialización posterior.
Para más información o para iniciar un procedimiento de devolución, puedes contactar directamente con nuestro equipo a través de gestion@nou-tac.com o llamando al 961514887.
8. GARANTÍA
Los productos están garantizados frente a defectos de fabricación.
La garantía se excluye si el producto ha sido usado de forma indebida o sin profesional cualificado, al tratarse de artículos con deformaciones mecánicas dependientes de la instalación.
No se amplía la garantía más allá de los términos legales aplicables.
9. RESPONSABILIDAD
PLÁSTICOS NOU TAC S.L.U. no será responsable de:
Uso indebido del sitio web o los productos.
Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas.
Diferencias mínimas entre el producto real y su representación digital.
10. DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES
La empresa podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de la compra.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, conforme a la política de privacidad disponible en el Sitio Web.
12. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del usuario.
13. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Puedes enviar cualquier queja o sugerencia a través de gestion@nou-tac.com. También puedes utilizar el sistema de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr